Tarifs et suppléments
Les prix s’entendent par chambre double, par nuit, petit-déjeuner inclus.
Haute saison : toutes les fêtes religieuses, les longs week-ends nationaux, de la mi-juin au 8 décembre jusqu’au week-end de l’Immaculée.
Un séjour minimum de 2 nuits est requis en haute saison.
Lit supplémentaire (canapé-lit) pour enfant jusqu’à 10 ans : + 50,00 € / nuit / personne, petit-déjeuner inclus (Uniquement dans la Suite 101 & Junior Suite 103)
Lit supplémentaire (canapé-lit) à partir de 11 ans : + 80,00 € / nuit / personne, petit-déjeuner inclus (Uniquement dans la Suite 101 & Junior Suite 103)
Lit bébé pliable gratuit sur demande préalable et selon disponibilité
Nos tarifs n’incluent pas la taxe de séjour : 1,50 € / nuit / personne, ni les éventuels suppléments.
Animaux de compagnie :
20,00 € / chien de petite taille –
30,00 € / chien de taille moyenne ou grande (frais de nettoyage et désinfection finale de la chambre)
Check-in et Check-out
Check-in: de 15h00 à 19h00 au plus tard
Merci de nous prévenir en cas de retard au +39.392.4454416
Pour toute arrivée après 22h30, un supplément pourrait être appliqué.
Check-out: avant 10h30–11h00 maximum
Politique d’annulation
Chers hôtes, nous vous prions de lire attentivement les conditions de réservation et la politique d’annulation du Relais PQlin, telles que décrites ci-dessous.
Conditions de réservation et d’annulation – Clients individuels
Réservation
Toute réservation, une fois confirmée, a valeur contractuelle selon la législation italienne en vigueur. Elle est contraignante tant pour la personne qui effectue la réservation que pour l’hôtelier.
Il est possible d’envoyer une demande de disponibilité et d’attendre notre réponse.
Suite à votre demande, une offre non contraignante vous sera envoyée avec les modalités de réservation.
La réservation est considérée confirmée uniquement après réception d’une confirmation écrite de notre part indiquant le montant total du séjour et après le versement de l’acompte ou l’envoi d’une carte de crédit en garantie.
L’acompte doit être versé dans un délai de 3 jours à compter de notre confirmation.
Si le paiement n’est pas effectué dans les délais indiqués, la réservation sera annulée automatiquement.
La réservation devient contraignante pour le Relais PQlin uniquement à réception :
• d’une copie du paiement de l’acompte par virement bancaire,
• ou des données de la carte de crédit en garantie, sans débit immédiat, ou avec débit préalable autorisé par le client.
Dans le cas d’un acompte par virement bancaire, merci d’envoyer une copie du paiement par e-mail à : info@relaispqlin.it
La confirmation de la réservation implique l’acceptation de nos conditions d’annulation et de dépôt.
Nous vous prions de bien vouloir vérifier l’exactitude des données contenues dans ladite confirmation et de nous signaler toute erreur éventuelle dans les plus brefs délais.
Cette communication doit nous parvenir dans un délai de 4 jours maximum à compter de la réception de la confirmation.
Passé ce délai, nous déclinons toute responsabilité en cas d’inexactitude
À l’arrivée, une pièce d’identité est requise pour chaque personne, y compris les mineurs.
Modification de la réservation
Pour toute modification de la réservation, veuillez contacter notre réception. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande, sans toutefois pouvoir en garantir la réalisation.
En cas de modification vers une période où le tarif est plus élevé, le client devra payer la différence entre les deux montants.
Paiement
Les informations suivantes sont demandées :
- les données d’une carte de crédit comme garantie (les cartes prépayées ne sont pas acceptées)
En période de fêtes ou d’événements spéciaux :
- un acompte de confirmation doit être versé dans les 3 jours suivant la confirmation de la réservation.
Le montant de l’acompte est de 30 % du total pour les séjours jusqu’à 3 nuits, et de 50 % pour les séjours plus longs.
En l’absence de réception des informations ou du versement de l’acompte dans les délais indiqués, la réservation sera annulée.
Il en va de même pour le solde : à défaut de paiement, la réservation sera annulée.
Conformément à l’article 1385 du Code civil italien, l’acompte n’est pas remboursable en cas d’annulation ou de non-présentation, sauf accord spécifique avec le client.
Moyens de paiement acceptés :
- Espèces
- Virement bancaire
- Carte de crédit
Le solde de la réservation devra être réglé au moment du départ.
Les éventuels suppléments et taxes de séjour devront également être réglés à ce moment-là.
Virement à effectuer au nom de Relais PQlin :
IBAN : IT78B0853046961000000011768
BIC / SWIFT : ICRAITRREQ0
TVA (P.IVA) : 03831850049
Code fiscal (CF) : 90014930045
Code univoque : SUBM70N
Merci d’envoyer une copie du virement par e-mail à : info@relaispqlin.it en indiquant la date de votre réservation, un numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Une confirmation vous sera envoyée.
Paiement anticipé – Tarif « Non Remboursable »
Si un tarif spécial est réservé, le montant total du séjour sera débité sur la carte de crédit ou demandé par virement bancaire au moment de la réservation.
Ce montant n’est en aucun cas remboursable.
Taxe de séjour
À partir de 10 ans : 1,50 € / personne / nuit, à régler au moment du départ.
Politique d’annulation (jusqu’à 3 chambres)
Toute annulation de réservation doit être communiquée par écrit.
Pour connaître les conditions d’annulation exactes, merci de vous référer à votre confirmation de réservation, en indiquant nom, prénom, dates d’arrivée et de départ.
• En cas d’annulation ou de modification jusqu’à 8 jours avant la date d’arrivée prévue, aucun frais ne sera appliqué.
• Pour les annulations ou modifications à moins de 7 jours de la date d’arrivée :
Le coût de la première nuit sera prélevé sur la carte de crédit donnée en garantie pour les séjours jusqu’à 3 nuits.
Pour les séjours plus longs, 50 % du montant total du séjour réservé sera facturé.
Cette politique d’annulation ne s’applique pas au tarif réduit Non Remboursable.
Les annulations pour les périodes de fêtes ou d’événements sont acceptées jusqu’à 8 jours avant la date d’arrivée.
Aucun remboursement ne sera accordé à l’hôte qui décide d’interrompre un séjour déjà commecommencé : il devra régler l’intégralité du séjour réservé.
No-show (non-présentation)
En cas de non-présentation, l’acompte sera conservé, ou le montant total du séjour sera débité sur la carte de crédit donnée en garantie.
Politique de Réservation et d’Annulation pour les GROUPES (plus de 3 chambres)
Réservation
Toute personne procédant à une réservation de groupe est considérée comme le référent du groupe et confirme avoir été autorisée par les autres participants à accepter les Conditions de Réservation et la Politique d’Annulation du Relais PQlin.
Le référent du groupe est responsable de la totalité de la facturation pour toutes les réservations qu’il a confirmées.
Les demandes effectuées après la date limite devront être communiquées directement et exclusivement par le chef de groupe.
Aucune modification n’est prévue une fois la réservation effectuée.
Acompte
Lors de la confirmation de la réservation, un acompte de 30% ou 50% du total des services réservés sera requis.
L’acompte de confirmation n’est jamais remboursable.
Rooming list
Le référent du groupe est responsable de l’envoi de la liste finale des hôtes dès que possible et au plus tard 15 jours avant l’arrivée, accompagnée du solde du groupe, sauf accord spécifique avec le chef de groupe ou l’agence.
Annulations
Toutes les annulations doivent être communiquées par écrit, par e-mail.
Les réservations annulées seront soumises à des pénalités comme suit :
Basse saison :
• Jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée, aucune pénalité ne sera appliquée.
• De 29 à 15 jours avant l’arrivée, l’acompte sera retenu et une pénalité supplémentaire de 30% du séjour complet sera appliquée.
• De 15 à 7 jours avant l’arrivée, l’acompte sera retenu et une pénalité supplémentaire de 50% du séjour complet sera appliquée.
• De 7 à 0 jours avant l’arrivée, une pénalité de 100% du séjour complet sera facturée.
Haute saison :
• Jusqu’à 60 jours avant la date d’arrivée, aucune pénalité ne sera appliquée.
• De 59 à 40 jours avant l’arrivée, l’acompte sera retenu et une pénalité supplémentaire de 30% du séjour complet sera appliquée.
• De 39 à 20 jours avant la date d’arrivée, l’acompte sera retenu et une pénalité supplémentaire de 50% du séjour complet sera appliquée.
• De 19 à 0 jours avant l’arrivée, une pénalité de 100% du séjour complet sera facturée.
En cas de no show (non-présentation) ou de départ anticipé, une pénalité de 100% du séjour complet sera facturée.
Les départs anticipés seront facturés pour l’intégralité du séjour réservé.
La confirmation de la réservation implique l’acceptation de nos termes d’annulation et de dépôt.
N’hésitez pas à nous contacter, notre équipe est toujours disponible pour toute demande.